Servicio · Empleados digitales
Empleados digitales para tareas repetitivas de alto volumen.
Lo que tu equipo hace 200 veces al mes y nadie disfruta: clasificar, enriquecer, sincronizar, cualificar, reportar. Lo ejecuta un empleado digital 24/7 con tu criterio y tus reglas — para que tu equipo pase a conversaciones y decisiones que sí aportan.
Sprint 4–8 semanas · presupuesto cerrado tras audit · ver rangos orientativos · última actualización
Qué recibes
- Proceso mapeado y documentado — lo que hace tu equipo hoy, paso a paso, con inputs/outputs reales.
- Empleado digital en producción con integraciones a tu CRM, ERP, mensajería o BBDD.
- Panel de control para tu equipo — qué pasa, qué ha decidido, qué ha fallado, cuándo interviene un humano.
- Mecanismos de escalado a humano para edge cases y excepciones.
- Documentación operativa y sesión de traspaso con tu equipo para que mantengan el sistema.
- Código y prompts tuyos. Sin lock-in. Si cambias de proveedor mañana, el sistema se queda contigo.
Casos de uso típicos
- Clasificación y triaje de tickets
Tickets de soporte, emails, formularios de contacto — clasificados, priorizados y enrutados al equipo correcto.
- Sincronización entre sistemas
Hubspot ↔ GoHighLevel, Salesforce ↔ ERP, Notion ↔ Jira — bidireccional, sin pérdida de datos.
- Enriquecimiento y cualificación
Contactos que entran por un formulario se enriquecen con datos públicos, se cualifican y aparecen en la pipeline correcta.
- Conversión de formatos
Grabaciones Loom → tickets Jira, audios WhatsApp → resumen CRM, PDFs → BBDD estructurada.
- Informes recurrentes
Resúmenes diarios/semanales para dirección con datos reales de tus sistemas — no Excels copiados a mano.
Casos reales
Empleados digitales ya desplegados.
Preguntas frecuentes
Sobre los empleados digitales.
¿Qué es un empleado digital?
Un sistema automatizado que ejecuta una tarea operativa de punta a punta: recibe un input, lo procesa, consulta los sistemas que haga falta, decide qué hacer y actúa. A diferencia de un RPA tradicional (reglas rígidas) o un chatbot (conversación), un empleado digital combina IA + integraciones + lógica de negocio para cubrir el 70-90% de los casos de un proceso repetitivo sin intervención humana.
¿En qué se diferencia de Zapier o Make?
Zapier/Make son conectores: mueven datos entre sistemas siguiendo reglas. Un empleado digital decide qué hacer según el contexto, usando IA. Ejemplo: Zapier puede copiar un email a Jira; un empleado digital lee el email, decide si es bug/feature/duplicado, comprueba tickets existentes, genera descripción estructurada, asigna al equipo correcto y avisa si detecta urgencia. Normalmente uso Make, n8n o Zapier como parte del empleado digital — no como sustituto.
¿Cuánto tarda en estar en producción?
Entre 4 y 8 semanas para un proceso acotado. La primera versión en staging la tienes en 2 semanas. El resto del tiempo es endurecerla: edge cases, guardrails, integraciones con tu stack, documentación y traspaso. No hay POCs que no llegan a producción — si el proceso no puede desplegarse con valor medible en 8 semanas, no es el proceso adecuado.
¿Qué procesos tienen sentido automatizar con un empleado digital?
Los que tienen volumen (>100 veces/mes), reglas relativamente claras, input estructurado o semi-estructurado y un output verificable. Ejemplos reales: clasificación de tickets de soporte, sincronización entre CRMs, cualificación de leads, generación de informes recurrentes, conversión de notas/grabaciones a tickets, enriquecimiento de datos de contactos. Si tu proceso requiere juicio humano cambiante, mejor contratar a alguien.
¿Qué proceso es el que duele más en tu equipo?
20 minutos y te digo si se puede convertir en un empleado digital — o si mejor no tocas. Sin venta.
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